Lớp quản lý spa

 

 

NỘI DUNG ĐÀO TẠO SPA 
(Khóa học quản lý Spa)

Bạn yêu thích ngành công nghiệp làm đẹp phục hồi sức khỏe?
Bạn đang có sự phấn đấu trong sự nghiệp?
Bạn đang mong muốn một thu nhập cao hơn?
Bạn đang là nhân viên ưu tú tại các Spa, beauty?
Đang là trưởng nhóm tại một công ty Mỹ phẩm….
Hãy đừng ngần ngại đến với Tạo lập Spa tham dự khóa huấn luyện Quản Lý Spa Professional để có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với một mức  thu nhập thỏa đáng.
Lớp quản lý Spa phù hợp học viên đã có kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ tối thiểu 01 năm trở nên. Là các trưởng ca, trưởng bộ phận trong Spa, Beauty… Hoặc những người từng làm các công việc tương tự như Phân phối mỹ phẩm, người có bằng trung du lịch, Y học cổ truyền…
Sau khi kết thúc khóa đào tạo học viên được giới thiệu việc làm
Buổi học
TT
  Nội dung
Tài liệu
Giáo
viên
KIẾN  THỨC CHUYÊN NGÀNH SPA & BEAUTY
Buổi 1
LT
Định nghĩa Spa & các loại hình hoạt động khác
 
Mrs.Hương
 
LT
Mô hình spa
 
 
 
LT
Sản phẩm Spa
 
 
 
LT
Thiết bị Spa
 
 
 
LT
Nhân lực Spa
 
 
  Buổi 2
LT
 Mỹ phẩm học
 
 
 
 
Các dạng sữa rửa mặt, công dụng và cách sử dụng
 
 
 
LT
Các dạng sản phẩm  tẩy da chết Tẩy da chết
Tác hại tia uv với da
Mrs.Hương
 
LT
Các loại mặt nạ, công dụng và cách sử dụng từng loại.
Form mẫu tư vấn da
 
 
LT
Tác dụng của các sản phẩm trong qui trình mặt
 
 
 
LT
Dermo kỹ thuật massage Facial
 
 
 
LT
Sự khách nhau giữu các loại hình massage facial
 
 
 
TH
ứng dụng của từng kỹ thuật massage trong trị liệu Facial
 
 
Buổi 3
 
Qui trình tư vấn khách hàng chọn dịch vụ
 
 
 
LT
Hướng dẫn khách hàng thay đồ chuẩn bị làm dịch vụ
Câu hỏi kiểm tra
Ms Giang
 
TH
Qui trình kết thúc dịch vụ và tiễn khách
 
 
 
 
Chi tiết các bước và thời gian làm dịch vụ
 
 
Buổi 4
TH
Bài test qui chuẩn dịch vụ mặt cơ bản
Qui trình chăm sóc mặt tiêu chuẩn
Ms Giang
 
 
 
 
 
Buổi 5
LT +TH
Nguồn gốc xuất xứ của các kỹ thuật massage body
 
 
 
LT +TH
Tác dụng của massage body
 
 
 
LT
Chống chỉ định trong massage
 
 
 
 
Đạo đức nghề nghiệp trong massage
 
 
 
TH
Lưu ý khi massage
 
 
 
TH
Các kỹ thuật chính trong massage
 
 
 
TH
 Phân khúc khách hàng và lựa chọn những kỹ thuật massage phù hợp
 
 
 
 
 
 
Ms Giang
Buổi 6
TH
Dermo kỹ thuật massage body Aroma therapist
 
 
 
 
 
 
 
 Buổi 7
TH
Dermo Qui trình massage Aroma Therapist
 
 
 
 
 
 
 
Buổi 8
TH
Qui chuẩn đón tiếp khách tại khu lễ tân
 
 
 
TH
Qui chuẩn đón tiếp khách tại khu thay đồ
 
 
 
TH
Qui chuẩn hướng dẫn khách hàng tại khu xông, sục
 
 
 
LT +TH
Qui trình Kết thúc dịch vụ và tiễn khách
 
Mrs.Hương
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CHUYÊN MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH SPA
Buổi 9
Kiến thức về môi trường Spa
 
Mrs.Hương
 
1
Kiến thức môi trường bên ngoài spa
 
 
 
2
Môi trường bên trong Spa
 
 
 
3
Qui chuẩn vệ sinh phòng dịch vụ Spa
 
 
 
4
 Form Check list vệ sinh hàng ngày
 Fomr Check list vệ sinh hàng ngày
 
 
 
 
 
 
Buổi 10
Các hoạt động của Spa.
 
Mr .Khánh
 
1
Các hoạt động dịch vụ, trị liệu
 
 
 
2
Các hoạt động tư vấn,
 
 
 
3
Các hoạt động phân tích, sales, tư vấn trực tuyến, online
 
 
 
4
Hoạt động liên kết khác
 
 
 
 
Buổi 11
Phương pháp hỗ trợ trong quản lý điều hành Spa.
 
Mr .Khánh
 
1
Hệ thống phòng ban chức năng
 
 
 
2
Các key của các bộ phận
 
 
 
3
Đối tác tư vấn, các hệ thống nhà cung cấp
 
 
 
4
Hệ thống máy móc trong spa
 
 
 
5
Kiến thức, kinh nghiệm trong vận hành dịch vụ
 
 
 
 
Buổi 12
 Quản lý nhân sự
 
Mr .Khánh
 
1
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
 
 
 
2
Kỹ năng tuyển dụng nhân sự
 
 
 
3
Chỉ tiêu đánh giá nhân sự các bộ phận: Lễ tân, Therapits
Form  đánh giá nhân sự
 
 
4
Cách khuyến khích nhân viên phát huy sáng  tạo cùng cống hiến.
Cách tính lương
 
 
5
Mức lương và chính sách ưu đãi với nhân viên.
 
 
 
6
Nội quy, quy chế trong quản lý và chế độ khen thưởng nhân viên.
 
 
 
 
Buổi 13
Giám sát chất lượng dịch vụ tại Spa.
 
Mrs.Hương
 
1
Qui chuẩn chất lượng dịch vụ spa
 
 
 
2
Qui chuẩn vệ sinh dịch vụ
 
 
 
3
Form mẫu đánh giá chất lượng Dv
Fomr mẫu đánh giá chất lượng Dv
 
 
 
 
 
 
Buổi 14
Sản phẩm
 Fomr mẫu quản lý xuất nhập kho
Mrs.Hương
 
1
Quản lý kho
 
 
 
2
Xuất kho
 
 
 
3
Nhập kho
 
 
 
4
Tồn kho
 
 
 
5
Cách giải quyết vấn đề tồn kho
 
 
 
6
Các fomr mẫu quản lý xuất nhập kho
 
 
 
 
Buổi 15
Maketing
 
Mr .Khánh
 
1
Xu hướng thị trường và chiến lược kinh doanh phù hợp.
 
 
 
2
Kế hoạch marketing từng thời điểm
 
 
 
3
Biện pháp tăng doanh thu Spa
 
 
 
 
Buổi 16
Chăm sóc khách hàng.
Form  mẫu chăm sóc, lưu trữ TTKH
Mr.Khánh
 
1
Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.
 
 
 
2
Giải quyết những vấn đề khiếu nại của khách hàng.
 
 
 
3
Phân nhóm khách hàng, đưa ra chương trình C/S phù hợp.
 
 
 
4
Các form mẫu chăm sóc, lưu trữ TTKH
 
 
 
Tổng kết đánh giá
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Công ty tư vấn Tạo Lập Spa
Spa & Beauty training center
Số 32/35 Lê Văn Lương, Cầu giấy, Hà Nội
Tel: 0466702666     Hotline: 0914 956 989
Email: khanhhuongspa.clinic@gmail.com
Liên hệ tư vấn đào tạo:

Họ và Tên: (*)

Email: (*)

Điện thoại:

Chủ đề:

Để lại lời nhắn: